Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité — Claviers de Jeu

Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue sur Claviers de Jeu (claviersdejeu.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique en toute transparence quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l’adresse : support@claviersdejeu.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@claviersdejeu.shop pour assurer le suivi client.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages visitées, afin d’assurer la sécurité du site et d’améliorer votre expérience.
  • Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

Nous ne vous demandons jamais d’informations inutiles pour votre achat.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et expédier vos commandes et gérer les retours et garanties.
  • Pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance par e-mail.
  • Pour sécuriser notre site et prévenir la fraude.
  • Pour améliorer notre boutique, nos produits et nos services.
  • Pour respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous ne les utilisons pas pour du démarchage sans votre accord.

3. Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et assurer la sécurité du site.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site, comme le panier, peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

4. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c’est nécessaire :

  • Avec nos prestataires de confiance pour le paiement, la livraison et l’hébergement du site, qui n’ont accès qu’aux informations indispensables à leur mission.
  • Avec les autorités si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client puis pendant les délais légaux de conservation applicables en France. Les e-mails de support sont conservés pendant 3 ans maximum après le dernier échange. Les données techniques et de mesure sont conservées 13 mois maximum.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Notre boutique utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
  • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition et droit à la portabilité.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@claviersdejeu.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL en France.

8. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

9. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, contactez l’équipe de Claviers de Jeu uniquement par e-mail à : support@claviersdejeu.shop.

Merci de votre confiance !